En un artículo publicado por Erika Rickard y Amber Ivey, en https://www.pewtrusts.org , titulado título “¿Puede la tecnología ayudar a modernizar los tribunales civiles de la nación?”, anuncio que expertos Americanos en noviembre pasado se reunieron en Arlington Virginia, en un evento organizado por The Pew Charitable Trusts y el Centro Nacional para Tribunales Estatales, para discutir la resolución de disputas en línea, plantearon la creación de estándares para el uso exitoso de la ODR en los tribunales civiles de Estados Unidos. Argumentaron que “Si los tribunales implementan la ODR de manera apropiada, los litigantes y el sistema judicial podrían beneficiarse porque este enfoque tiene el potencial de mejorar el servicio al cliente, aumentar la eficiencia y reducir los costos. Además, la tecnología puede hacer que los resultados legales sean más justos si los tribunales usan estas herramientas para estimular la simplificación de procesos en línea y en persona